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白云工单处理投诉专员4800+

更新日期:2021-06-02
工作经验:
1年
最低学历:
中专
招聘人数:
10
语言要求:
工作性质:
薪资范围:
6-8千/月
职位类别:
工作地点:
广州市
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职位描述公司简介

工作内容:

1.及时有效地处理客户投诉,保证投诉处理的及时率和质量;

2.不断优化投诉处理流程,完善的投诉处理闭环规范;

3.效提升投诉处理质量与用户感知。

工作时间:

9:00-18:00 12:00-21:30,轮班制,月休6天

二、培训时间、培训待遇    

1.培训13天,全勤培训津贴1380元。

三、福利待遇

1.上线***个月保底薪酬4000元/月;第二个月保底4200元/月

员工平均薪资5000-7000,优秀8000以上上不封顶

四、技能要求

1.语音客服,要求普通话标准,口齿清楚,语速适中

2.良好的服务意识,积极主动

3.良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力

4.有耐心,有责任心,清晰控制能力较强

5.打字速度60个/分钟。

6.大专学历或年满20周岁,具备客服经验

7.1年以上客户服务工作经验,银行、航空互联网行业客户服务从业经验优先。

五、上班地址:广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦

联系方式:

公司网址:http://www.infowell.cn/
公司地址:广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦5楼
联系电话:020-28085269

 

广州嘉音讯通讯有限公司成立于20011月,注册资金人民币壹亿元整,是一家致力于移动通讯及互联网事业的高科技民营企业。公司定位于以呼叫中心为基础业务,透过电话外呼为中心点,以数据库营销为手段,专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链,经过多年的发展与积累,以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才,以客户赢我们才能赢的信念服务我们的合作伙伴,成为专业的呼叫中心服务商。                               
      
公司主要经营业务包括:专业呼叫中心座席外包、外呼营销、客户保有、营销策划、数据挖掘与分析、在线客服服务等值业务运营。经过十多年的稳健发展,至今业务遍布多个省市,拥有2000多名优秀一线客服员工及呼叫中心现场运营管理者。
      
广州嘉音讯通讯有限公司立足广东面向全国,在广东、海南、广西、成都、武汉、浙江、辽宁等多地开展呼叫中心业务。企业充分利用计算机和通信技术(CTI)相结合、自主研发的InfoDB 数据挖掘系统构建CRM型呼叫中心,将累积的运营数据和营销经验依靠系统进行有效的知识管理,本着客户赢我们才能赢双赢理念成为为客户提供一站式的精确营销综合服务商

广州嘉音讯通讯有限公司

  • 企业性质: 民营企业
  • 业务范围: BPO
  • 所属行业:外包服务
  • 公司地址:广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦5楼

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