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【招聘职位】广发银行95508接听客服 

【主要职责】

1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询，解决客户问题（密码重置、挂失信用卡、账单查询、分期业务咨询）

2、同时根据客户需要适时推荐信用卡增值服务（分期业务），纯接听，不外呼！

薪酬架构：底薪（3450元/月）+餐补（350元/月）+提成+补贴，平均薪资5000-6000,稳定后可达7-8K 

 【职位要求】

 1.大专以上学历（持毕业证），学信网可查，专业不限；沟通OK，征信良好。

2.有意愿往金融行业发展，可以接受轮班轮休制的工作。

3.可接受签订第三方合同-诚伯信息有限公司（银行指定），在银行上班，薪资福利待遇与银行一致，无区别待遇，一年1-2次转正编制机会。

"【工作时间】

上班时间：月休八天，周休2天（无加班），轮班轮休。

【主要以  10：00-19：00，11：00-20：00，13：00-22：00   14：00-23：00 班次为主】

22：00之后下班有交通报销（单人上限60元/次）和晚班补贴。

班次：最早早班：7：00-16：30（极少）

最晚晚班：16：30-凌晨1：30（极少）

通宵：2~3个月一次，时间23：00-7：30

注：同事之间可以互相协调换班，调班！

 福利待遇：

1、公寓包住，入职购买五险一金，年终奖1-2W、开门利是1000、交通补贴、高温补贴、节日大礼包等

2、转正后享有带薪年休假，每年不定时有升职,调薪的机会

3、工作优秀者有机会竞聘银行内部其他岗位和转银行编制

4、丰富多彩的员工活动，聚餐、运动会、生日会等等

5、提供食宿：每月发放350元餐补，公司提供自助餐餐厅，供员工挑选，6-8元一餐，菜市丰富；免费公寓式住宿，设备齐全；

6、定期举办丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等；

广阔的发展空间：

纵向发展：初级客服 中级客服高级客服 客服小组长 客服助理经理 客服经理高级经理

横向发展：培训师、质检员、后勤部、运营部、投诉部、综合管理部

工作表现优秀者有机会竞聘广发银行内部其他岗位。

工作地点：

佛山南海金融高新区灯湖路6号广发银行信用卡中心（地铁广佛线千灯湖站附近）

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。