广东省数字贸易与服务公共服务平台

1、负责售后技术支持工作，对重大投诉及时协调有关部门作出处理意见；

2、负责了解客户业务需求，分析并反馈给相关部门；
3、负责产品售后质量问题，熟悉产品故障原因，为客户提供售后技术咨询、解决售后维修问题；

4、对产品的故障原因进行分析汇总，落实改进实施方案；
5、日常工作中收集、整理客户需求，跟踪并反馈到相关人员；

职位要求：

1、 大专及以上学历，一年及以上技术支持相关工作经验，通信、计算机、网络工程等相关学历；

2、 熟练使用电脑办公软件；
3、 沟通表达能力良好，责任心强，富有团队精神，有较强适应能力；
4、 具有良好的问题分析能力和学习能力；

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