银行粤英客服（白班）
更新日期：2022-05-06
工作职责：
1. 按照甲方知识库标准运营流程处理业务；
2. 有较强业务敏感度，能在接受完培训后掌握服务技巧；
3. 工作中确保对银行及终端客户的信息安全的维护。
任职要求：
1. 大专或以上学历，有呼叫中心客服工作经验，（有银行从业背景和经验优先）；在线需要有从事在线客服的经验。
2. 良好的服务礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极；
3. 粤语精通，港式粤语口音。英文口语流利，表达能力强
4. 电脑应用及中文打字熟练，80个中文字／分钟，150个英文字/分钟；
5. 能适应工作压力，接受轮班服务时间安排。
6、年龄22岁-40岁；
薪酬福利：
1、培训期20个工作日，带薪培训，培训期薪酬按2300计算；
2、培训期通过后购买五险一金，
3、综合薪酬6100-7100，
4、入职满一年可享受年终奖；
工作时间：轮班轮休，8小时/天工作制，8:00-22：00
工作地点：广州市东风路国际银行中心
公司网址：http://www.channelbeyond.com
公司地址：广州市天河区五羊新城寺右新马路174号1楼
成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
“诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。