广东省数字贸易与服务公共服务平台

负责公司跨境电商平台（亚马逊，walmart, ebay, Groupon等）店铺的日常操作，产品优化，订单跟进，客户咨询服务和售后跟进等运营工作，包括并不限于：
1. 负责店铺产品分析（商品定价，确定主推商品，分析销售情况） ， 产品销售（商品上架，商品销售，配合推广促销），产品促销（策划活动方案，执行促销活动，协助促销宣传），产品编辑，产品汇总建档；
2. 制定店铺运营策略计划及执行，制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案；
3. 平台总体策划，营销推广，打造爆款，关键字策略优化，搜索引擎营销，优化排名等；
4. 收集市场和行业信息，产品分析，对营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等数据进行处理分析，为公司营销推广提供依据；
5. 跟踪客户订单，及时回复留言，处理纠纷，提高店铺好评；
6. 跟进产品及库存情况，及时备货、优化库存。
职位要求
1. 大学本科或以上学历，英语CET四级或以上，国际经济与贸易、商务英语、电子商务、外语外贸等相关专业优先；
2. 有良好的英语听、说、读、写和沟通能力，包括独立撰写商品描述，读懂英文市场分析报告，与美国公司管理人员定期用英语电话沟通，与电商平台和客户邮件沟通等；
3. 有3-5年的亚马逊电商平台运营经验，对跨境电商行业有浓厚的兴趣和工作热情；
4. 有良好的沟通能力和团队合作精神，有强烈的责任心和进取心，能承受一定的工作压力并能适应偶尔加班的情况；
5.能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议维护公司利益

公司开拓制造箱包产品系列，投入大量资金研发试制,其中研发设计费占总合同额中33%。2016年出口额2.44亿元人民币，其中技术服务出口收入达1300.56万美元以上。2016年7月至2017年6月出口额2.77亿元人民币，其中技术服务出口收入达1407.10万美元以上。