包三餐月薪6000阿里巴巴浏览器英文在线客服
更新日期：2016-05-23
一、岗位职责：
1、负责国外用户的产品咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证用户的满意度；
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
3、指导各语种翻译兼职同学完成用户交互工作。
二、任职要求：
1、英语专科及以上学历，听说读写精通，CET4以上水平；
2、有1-2年客户服务相关工作经验，熟悉客服投诉处理，英文打字速度快；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、UC浏览器用户，手机玩家，熟悉或者喜好电子产品者优先考虑。
三、完善的福利机制：
1、转正后平均薪酬：4000元-6000元(以上)/月，包含基本工资、绩效工资、各项奖励和津贴；
2、公司免费提供饭餐：早餐、中餐、晚餐；
3、五险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。
4、定期有加薪机会。
5、员工假期：公司提供：年休假（5-12天）、法定公众假期、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期。
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成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
“诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。