广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1、 与客户沟通，确认服务需求，并将客户需求转换为具体的工作方法，指导团队执行；

2、 对项目进行全程管控，指导调度项目团队的工作；

3、 保证项目按期按质完成，确保客户满意度；

4、 制定每月服务计划和资源计划，推进工作目标落地实施；

5、 指导和监督项目业务的开展和执行情况；

6、 优化内部流程，监督项目质量；

7、 定期组织团队沟通会议，与客户的工作汇报会议。

任职要求：

1、 具备良好的书面及口头表达沟通能力；

2、 有团队精神和责任心，能够同时处理多任务；

3、 有5年以上呼叫中心/银行/保险行业从业经历。

广州安莱信息通信技术有限公司作为国内知名BPO业务流程外包服务商，拥有10多年的联络中心的运营验，现有坐席3,000多余，覆盖香港、北京、上海、广州、青岛、无锡、沈阳等地。我们的客户包含：金融、零售、餐饮、教育、媒体、咨询等行业，并在业界多次获得外包呼叫中心的奖项与客户的美誉。

海纳百川，有容乃大。安莱信息管理层来自世界500强的金融、电信、IT行业。结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势，进一步拓展多元化业务，包含：联络中心、IT服务、数字营销、人事服务4大业务模块。以更好的服务与中国大陆及香港、台湾地区。