广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：由香港和记电讯直接管理，透过电话以专业态度提供优质英文客户服务，负责处理有关手提电话业务的服务更改，解答及跟进客户的咨询、诉求和建议。

岗位要求：

1、粤语&英语标准流利；

2、有强烈的服务意识，乐于耐心聆听，有良好表达能力及理解能力，能有信心与客户沟通；

3、有电讯类热线、电话销售的同行业经验者优先考虑，优秀实习生或应届毕业生亦可考虑。

薪酬福利：

1、全勤固定薪酬+绩效奖金、餐补、夜班津贴等其它福利，根据个人能力面试时综合评定薪酬，薪酬不设上限；薪金可达￥9000-10000/月；

2、语言津贴高达￥1500；

3、需轮班工作，轮值夜班可享受不同时段的轮班津贴(高达￥2000/月)；

4、每满3个月享忠诚进步奖￥750；另享销售佣金，不设上限；

5、入职培训，入职即享五险一金；

6、个人、团队及年终激励奖金、开工利是、餐费补贴，每年有机会享受调薪福利；

7、员工学习计划奖励：对于稳定发展的员工资助学历进修教育，就读业余大专、本科。

工作时间：8小时轮班工作，每周轮休2天，有以下班次可安排：

A．07:00-00:00内轮班(23:00后下班享夜班津贴，可达￥700/月)

B．22:00-08:00(固定通宵班津贴￥2000/月)

工作地点：广州市荔湾区花蕾路10号红棉大厦四楼（020-86650977-3938/3925，地铁1号线花地湾站C出口附近）

      广州盛华信息有限公司（以下简称：我公司）是第一批的广东省服务外包示范企业、第一批的广东省技术先进型服务企业，也是商务部重点联系服务外包企业、国家高新技术认定企业、中国服务外包100强企业和广州服务外包十强，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。

      我公司主要面向香港和记黄埔旗下的和记电讯、和记环球电讯、屈臣氏、百佳超市和丰泽电器等，香港必胜客、香港肯德基、电讯数码、雅式展览等提供离岸呼叫中心和互联网CRM等业务。在政府的支持下，2017年度我公司的服务外包收入约22,332.554万元人民币，其中离岸服务外包业务额占总体服务外包业务额的63.24%，是国内最具规模的客户关系管理和服务外包( BPO )企业之一。

      我公司还积极参与省市服务外包行业活动，大力推动服务外包行业发展，共同提高服务外包行业和从业人员服务水平。