广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1.派驻至银行呼叫中心，负责电话营销团队的日常管理工作，能独立制定团队工作计划及统筹各团队成员的工作内容，提升团队整体业绩表现；

2.根据不同的客户群体，制定合适的销售方案，以确保销售目标的达成；

3.根据业务发展，定期改善工作流程并确保团队成员有系统性地进行项目销售业务，保证项目销售业务的顺利进行；

4.负责团队成员的考核工作，定期评估员工工作表现及有计划地培训成员，以提高其工作能力与素质；

5.管理和完善销售岗位的工作流程，服务规范，优化人员结构；

6.负责团队成员的分配，排班，确保所管各岗位工作有序，及时衔接；

7.组织例会，汇报团队业绩情况，并提出改进建议，执行工作任务；

定期与行方进行沟通，建立良好合作关系。

8.参与电话销售团队的招聘工作，优化留存率和整体销售业绩。

任职要求：

1.2年以上呼叫中心管理及文化贵金属电销经验；

2.通过背景调查包括但不限于个人征信纪录；

3.熟悉各种考核评判指标，具有优秀的电话营销技巧和经验；

4.具备团队建设管理、统筹和计划能力；

5.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力；

6.有强烈的责任心和积极的工作态度；

7.熟练使用EXCEL、PPT等办公软件。

广州安莱信息通信技术有限公司作为国内知名BPO业务流程外包服务商，拥有10多年的联络中心的运营验，现有坐席3,000多余，覆盖香港、北京、上海、广州、青岛、无锡、沈阳等地。我们的客户包含：金融、零售、餐饮、教育、媒体、咨询等行业，并在业界多次获得外包呼叫中心的奖项与客户的美誉。

海纳百川，有容乃大。安莱信息管理层来自世界500强的金融、电信、IT行业。结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势，进一步拓展多元化业务，包含：联络中心、IT服务、数字营销、人事服务4大业务模块。以更好的服务与中国大陆及香港、台湾地区。