技术主管
更新日期：2018-12-24
岗位职责：
1、处理呼叫中心日常网络及计算机故障，配合进行系统性故障的查修与升级维护工作；
2、处理客户需求与投诉，及时反馈进度；
3、做好地区技术团队的管理监督工作，完善各类管理文档、建立团队日常行为规范；
4、负责地区设备资产的管理与维护工作；
5、负责收集统计技术团队的各类报告与数据；
6、负责机房、内部局域网、弱电等相关设备设施的日常维护和管理；
7、做好机房及各类设备的巡查工作，确保项目正常运营；
8、完成上级交办的事宜。
任职要求：
1.大专及以上学历，计算机类、通讯类相关专业；
2.两年以上技术团队管理经验或3年以上中大型公司管理及实操经验；
3.有呼叫中心及外包行业相关经验优先；
4.了解计算机网络，了解TCP/IP协议，了解网络结构，AD域控，掌握windows桌面维护及windows server操作系统及应用
5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验；
6.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神。
公司网址：http://callcenter.anlai.com/cn/
公司地址：广州市越秀区德政北路538号4楼北向409-412房
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