广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1、处理呼叫中心日常网络及计算机故障，配合进行系统性故障的查修；

2、收集客户意见反馈，跟踪进展；

3、做好机房、内部局域网、弱电等相关设备设施的日常维护和管理；

4、做好机房及各类设备的巡查工作，确保项目正常运营；

5、完成上级交办的其他工作事宜。

任职要求：

1、 具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件；

2、 具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；

3、 具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神；

4、 熟悉常用的操作系统(Windows、MAC) 的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力；

有相关工作或者实习经验为佳

广州安莱信息通信技术有限公司作为国内知名BPO业务流程外包服务商，拥有10多年的联络中心的运营验，现有坐席3,000多余，覆盖香港、北京、上海、广州、青岛、无锡、沈阳等地。我们的客户包含：金融、零售、餐饮、教育、媒体、咨询等行业，并在业界多次获得外包呼叫中心的奖项与客户的美誉。

海纳百川，有容乃大。安莱信息管理层来自世界500强的金融、电信、IT行业。结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势，进一步拓展多元化业务，包含：联络中心、IT服务、数字营销、人事服务4大业务模块。以更好的服务与中国大陆及香港、台湾地区。