人力资源外包总监
更新日期：2019-06-12
岗位职责：
1、负责人力资源外包服务类产品的运营和事业部的全盘管理工作；
2、根据公司年度经营目标进行任务拆解，建立销售体系，完成利润目标；
3、结合公司人力资源服务、外包服务等主营业务及发展方向，完成对项目管理制度、工作标准、业务流程的建立、完善和监督；
4、对所管辖部门的考核指标负责，并提出可行的提升优化方案；
5、负责制定整个部门的运营流程规范以及实施有效的统筹管理；
6、负责人力资源服务类产品的研发、升级、迭代的相关工作；
7、建立良好的客情关系，深度发掘客户的潜在需求；
8、协调内部横向部门资源，实现项目运营的降本增效。
任职要求：
1、本科以上学历，具有5年以上人力资源服务外包行业工作经验，MP\FA\RSD等知名公司合伙人、运营管理从业者优先；
2、熟悉人力资源服务外包项目的运营模式及流程，熟悉团队筹建，KPI考核，流程优化与改善等相关经验；
3、具有良好的数据分析能力，能从日常管理中发现与分析问题，及时做出有效管理措施；
4、具备良好的商务沟通能力，能协助完成产品销售；
5、较强的成本控制意识、较强的领导决策能力和团队建设能力；较强的压力承受能力。
公司网址：http://www.channelbeyond.com
公司地址：广州市天河区五羊新城寺右新马路174号1楼
成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
“诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。