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客户挽留专员（呼入客服）

职位描述：

负责接听现有宽频或固定电话客户的来电，向客户提供月费优惠续约计划或处理客户申请终止服务，并对客户作出挽留工作。（无需要外呼，接入类的客户挽留工作，工作轻松，操作简单。）

应聘条件：

1、中专或高中以上同等学历；

2、准流利粤语,良好的沟通能力，表达流畅，思维敏捷；

3、熟悉电脑的文档处理；

4、有相关工作经验者优先考虑，并可获取更高的固定部份。

薪酬福利：

底薪+高提成+绩效奖金。平均月薪达 6000元 以上，月入过万不是梦！！

福利: 五险一金齐。

培训安排:提供带薪的培训

工作时间:

8小时/天，于09：00-23：00进行轮班安排，具体上班时间由部门自行安排。

每周轮休两天，具体休假时间由部门自行安排。

上班地点：

广州市越秀区起义路侨力大厦

交通指引：

地铁公园前站 J 出口往前走约8分钟即到

提醒：咨询尽量电话或加微信18520046707（手机同号）

广州盛华信息有限公司作为中国客户关系管理（CRM）外包服务业之先驱，以资料仓库、数据挖掘为手段，以Call Center为门户，结合其它多媒体统一通信服务平台，整合社会资源数据库，在充分分析客户特征及行为的基础上，提供全方位、个性化的客户管理服务。目前，盛华信息已经成为中立的、全行业客户服务中心解决方案的供应商，为国内外众多知名企业提供长期、优质的呼叫中心业务服务。在中国、中国香港及中国澳门的市场中具有举足轻重的影响力， 公司分别在三元里大道北棠新西街的天龙大厦、起义路的侨力大厦以及花蕾路的红棉大厦，花都设立了4个运营中心。

      广州盛华信息有限公司（以下简称：我公司）是第一批的广东省服务外包示范企业、第一批的广东省技术先进型服务企业，也是商务部重点联系服务外包企业、国家高新技术认定企业、中国服务外包100强企业和广州服务外包十强，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。

      我公司主要面向香港和记黄埔旗下的和记电讯、和记环球电讯、屈臣氏、百佳超市和丰泽电器等，香港必胜客、香港肯德基、电讯数码、雅式展览等提供离岸呼叫中心和互联网CRM等业务。在政府的支持下，2017年度我公司的服务外包收入约22,332.554万元人民币，其中离岸服务外包业务额占总体服务外包业务额的63.24%，是国内最具规模的客户关系管理和服务外包( BPO )企业之一。

      我公司还积极参与省市服务外包行业活动，大力推动服务外包行业发展，共同提高服务外包行业和从业人员服务水平。