广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

负责承接国际公司香港地区、欧洲及美国的联通用户的人工话务等相关工作，包括咨询、投诉、维系挽留等

岗位要求：

1粤语标准流利，英文标准；

2.大专或以上学历，有相关工作经验者优先考虑；

3.善于沟通，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；

4.熟悉电脑操作，学习能力强，能承受一定的工作压力；

工作时间：

1． 轮班制：7：00-24：00，每日上班8小时，每月休息8天，轮值夜班享受夜班补贴；

2． 固定通宵班：22：00-07：00，每月休息11天，每月夜班补贴2000元

薪酬福利：

1. 无责任底薪+绩效+夜班补贴+交通补贴+用餐补贴+提成（上不封顶）

试用期间保底工资：3500元/月起， 平均薪酬：6500/月以上

2.全面的福利体系，高温补贴、5天/年带薪年假、生日会、团队活动

3、需轮班工作，轮值夜班可享受不同时段的轮班津贴；

4、提供免费行业培训，并享有培训津贴；

5、专业人才：为优秀员工提供免费报考国家技能证书，如营销证、秘书证等专业证书；

6、员工学习计划奖励：对于稳定发展的员工资助学历进修教育，就读业余大专、本科。

面试/工作地点：广州市环市东路492号东兴大厦 (培训时间一个月)

      广州盛华信息有限公司（以下简称：我公司）是第一批的广东省服务外包示范企业、第一批的广东省技术先进型服务企业，也是商务部重点联系服务外包企业、国家高新技术认定企业、中国服务外包100强企业和广州服务外包十强，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。

      我公司主要面向香港和记黄埔旗下的和记电讯、和记环球电讯、屈臣氏、百佳超市和丰泽电器等，香港必胜客、香港肯德基、电讯数码、雅式展览等提供离岸呼叫中心和互联网CRM等业务。在政府的支持下，2017年度我公司的服务外包收入约22,332.554万元人民币，其中离岸服务外包业务额占总体服务外包业务额的63.24%，是国内最具规模的客户关系管理和服务外包( BPO )企业之一。

      我公司还积极参与省市服务外包行业活动，大力推动服务外包行业发展，共同提高服务外包行业和从业人员服务水平。