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由于是港资企业粤语电话客服，按钟上班。只欢迎会粤语的人选投递简历，谢谢。本岗位是正式编制，需要接受背景调查，不接受有案底。注意，此岗位是通宵班工作。

投递简历并符合学历、年龄、毕业年限的人选，均有机会参加面试，我们承诺会在投递简历当天上班时间致电邀约面试。

无经验、专业要求，凡是通过面试入职，公司提供入职带薪培训，Jimmy020-61040540，15521194969 （手机微信）会进行详细面试辅导。

上班时间：夜班 21：00-6：00  或 22:00-7:00

工作地点：广州市越秀区东风西路148号汇丰银行大厦，地铁纪念堂站、西场站附近

薪酬范围：无责任底薪5000-7000+轮班补贴(1000)+交通补贴(440-660)，有客服经验底薪较高，底薪面试通过面议。

轮班补贴：通宵班 1000/月

交通补贴：早于7:00上落班20元/天，广州晚于22：00上落班35元/天，佛山晚于22：00上落班85元/天，固定每月都发，不用拿发票报销，上班地点都位于地铁口，自己选择出行方式。

六险一金：入职即购买五险一金，公司额外出资配备商业医疗保险，即公司报销医药费。

入职培训：入职有1-3个月带薪培训，培训期间提供无责任底薪，朝九晚六。

食宿：公司有自助餐饭堂，自费就餐，住宿自己解决。

假期：双休，每周有两天休息（不固定周六日，不固定连续两日休息），入职后每年有10天带薪年假；

晋升空间：入职1.5年后，可以申请管理岗位，也可以申请银行内部的其他岗位；

年终奖：每年3月份发年终奖及根据工龄调薪。

岗位职责：

为美国、加拿大粤语人群客户提供专业的电话呼叫中心营运支持，因为有时差通宵上班，主要通过电话与客户联系，解答、处理客人的问题或者联系客人提供服务和产品介绍。提供服务函盖多个银行业务范围，包括信用卡服务、综合理财、工商业务、电话理财销售、诈骗管理等。

相关要求：

1． 能接受客服工作，主要工作都是通过电话跟客户进行沟通。

2． 纯正粤语，只能接受轻微的口音。

3． 能明白年月日，星期和比较常用的英文单词

4． 能接受轮班工作。

汇丰环球客户服务（广东）有限公司秉承汇丰集团理念，始终将优质客户服务摆在公司发展的首位，依托先进的科技设施和雄厚的人力资源，实现服务的专业、规模和最佳化。持续多年的优质服务为汇丰环球在同行业赢得较高的声誉，随着汇丰环球规模化不断发展，汇丰环球中国营运中心现在有超过10,000名金融服务人员的专业团队，为汇丰集团世界各地的分支机构（如香港、英国、美国、加拿大、日本、中国、新加坡和澳门等）提供和分析数据、收款付款服务、客户中心等多项服务。同时荣获许多荣誉称号，其中包括广东最佳业务外包公司、广东省服务外包示范企业、中国服务外包十大在华跨国服务供应商、技术先进企业、商务部重点联系企业、A级纳税人称号，并且已连续五年获得香港呼叫中心协会年度大奖–离岸业务金奖, 广东省企业500强等。