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技术支持工程师
更新日期：2020-01-10
职位描述公司简介
工作职责：
1、呼叫中心日常网络及计算机故障维护，配合进行系统性故障的查修；
2、收集客户意见反馈，跟踪进展；
3、机房、内部局域网、弱电等相关设备设施的基本日常维护和管理；
4、协助项目/技术经理完成现场项目的安装、验收和测试工作；
5、协助服务团队交办的其他工作事宜；
6、负责项目现场资料整理及更新工作。
任职条件：
1、具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件；
2、具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；
3、具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神；
4、熟悉常用的操作系统(Windows、MAC) 的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力；
5、有相关工作或者实习经验为佳；
6、可接受轮班。
联系方式：
公司网址：http://callcenter.anlai.com/cn/
公司地址：广州市越秀区德政北路538号4楼北向409-412房
广州安莱信息通信技术有限公司作为国内知名BPO业务流程外包服务商，拥有10多年的联络中心的运营验，现有坐席3,000多余，覆盖香港、北京、上海、广州、青岛、无锡、沈阳等地。我们的客户包含：金融、零售、餐饮、教育、媒体、咨询等行业，并在业界多次获得外包呼叫中心的奖项与客户的美誉。
海纳百川，有容乃大。安莱信息管理层来自世界500强的金融、电信、IT行业。结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势，进一步拓展多元化业务，包含：联络中心、IT服务、数字营销、人事服务4大业务模块。以更好的服务与中国大陆及香港、台湾地区。