广东省数字贸易与服务公共服务平台

在这里，你的体验和收获……

· 公司提供专业的客户服务指导和专业电讯知识辅导；

· 专业的带薪职前培训；

· 弹性工作安排，享受生活工作优次的独特人才文化；

· 享受全面的人才福利保障。

在这里，你将负责……

· 及时有效率地处理商业客户来电咨询；投诉及维修个案；

· 理解和学习公司服务和解决方案，与客户做有效沟通和业务解答；

· 提供优质客户服务予香港区商业客户；

· 与客户建立及良好合作关系的维护；

如果你具备以下条件，请加入我们：

· 计算器或相关大专毕业，或以上学历；三年电讯客户服务经验或以上者可优先考虑；

· 持英文四级或以上证书 及具备流利英文和广东话沟通能力；

· 具有较好的英文阅读及写作能力；

· 以客户为导向，注重细节，处事有条理;

· 处事成熟及能够独立开展工作并解决问题，能够承受工作压力;

· 具有良好沟通技巧，有自律性及团体合作精神。

工作时间：

· 9：00-18：00或10：00-19：00，周末双休；

· 享受香港假期。

我司于2002年4月经广州市外经局批准，在广州成立“广州城电客户服务有限公司”，投资为METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 广州公司负责提供接听香港宽频客服的来电咨询﹑处理投诉﹑香港本地电话查询﹑帐目询问﹑更新数据及安排维修等服务，目前，广州城电呼叫中心平均每日处理超过57000个电话语音服务。公司除了提供了超过1,200个就业职位外，平均每年缴交各类税项共计约人民币壹千万元，年平均服务外包收入约2,400万美元。 为促进广州经济和人才就业做出了应有的贡献。