广东省数字贸易与服务公共服务平台

我们的目标是提供优质的客户服务体验和建立良好的客户关系，负责透过电话形式（粤语）为香港客户群提供预约确认和服务提示，业务范围为的宽頻上网、家居电话、手提号码及网络等服务，提供贴心关怀的用户体验。 如果您对客户服务行业充满热诚，请与我们联系。

在这里，你的体验和收获……

• 为各位人才提供专业宽頻上网、电视、家居电话等现代化服务的基础业务知识培训；
• 所有人才均会安排到香港总公司参加在职培训；
• 公司将让你认识优质的客户服务体验的标准；
• 定期聘请专业认可的外部培训机构，开展人才发展课程；
• 多个公司独特假期，让您享受生活工作优次的独特人才文化；
• 具有竞争力的起薪点及吸引力的人才福利。

在这里，你将负责……

• 文件处理 ；
• 为客户提供优质的服务，包括处理客户电话查询、为客户提供服务咨询解答等 ；
• 处理各类电话号码转携申请；
• 为客户提供预约服务提醒和确认。

如果你具备以下条件，请加入我们：

• 职中或以上学历；
• 2年以上客服或推广经验，具有良好的客户服务理念者优先考虑；
• 能讲流利广东话；
• 勤奋上进，具有良好沟通技巧，有自律性及团体合作精神；
• 良好的打字及计算机技能。

我司于2002年4月经广州市外经局批准，在广州成立“广州城电客户服务有限公司”，投资为METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 广州公司负责提供接听香港宽频客服的来电咨询﹑处理投诉﹑香港本地电话查询﹑帐目询问﹑更新数据及安排维修等服务，目前，广州城电呼叫中心平均每日处理超过57000个电话语音服务。公司除了提供了超过1,200个就业职位外，平均每年缴交各类税项共计约人民币壹千万元，年平均服务外包收入约2,400万美元。 为促进广州经济和人才就业做出了应有的贡献。