客户关系管理岗
更新日期：2021-05-24
【岗位职责】
1、 负责接听客户来电并作出准确的解答；
2、 负责回访客户，了解问题解决情况及后续服务建议；
3、 记录并反馈工作中及客户提供的异常情况分析；
4、 服从工作安排并按时按量完成工作任务。
【任职要求】
1、大专以上文化程度（有同岗位工作经验的优秀人才可放宽至中专或高中）；
2、具备优秀的表达、沟通、协调能力；
4、具备优秀的客户服务和营销意识,有很强的目标管理能力、执行力；
6、具备良好的心理素质，有很强的责任感、敬业精神和抗压能力。
【薪酬及晋升】
薪酬范围：5000-6000元/月
晋升机制：公司提供广阔的发展平台。
【公司福利】六险一金、过节费、年终奖等，国企5A级办公环境。
【工作地点】海珠区昭悦路27号中国铁塔大厦（5、4、8号线换乘站附近、琶洲公园附近）
联系人：谢经理
电话：13044220900
公司网址：http://www.infowell.cn/
公司地址：广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦5楼
联系电话：020-28085269
广州嘉音讯通讯有限公司成立于2001年1月，注册资金人民币壹亿元整，是一家致力于移动通讯及互联网事业的高科技民营企业。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过电话外呼为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链，经过多年的发展与积累，以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才，以“客户赢我们才能赢”的信念服务我们的合作伙伴，成为专业的呼叫中心服务商。
公司主要经营业务包括：专业呼叫中心座席外包、外呼营销、客户保有、营销策划、数据挖掘与分析、在线客服服务等值业务运营。经过十多年的稳健发展，至今业务遍布多个省市，拥有2000多名优秀一线客服员工及呼叫中心现场运营管理者。
广州嘉音讯通讯有限公司立足广东面向全国，在广东、海南、广西、成都、武汉、浙江、辽宁等多地开展呼叫中心业务。企业充分利用计算机和通信技术(CTI)相结合、自主研发的InfoDB 数据挖掘系统构建CRM型呼叫中心，将累积的运营数据和营销经验依靠系统进行有效的知识管理，本着“客户赢我们才能赢”的“双赢”理念成为“为客户提供一站式的精确营销综合服务商”。