广东省数字贸易与服务公共服务平台

Position: CSR ( Customer Service Relationship )

Job description

-act as professional financial service attitude & handle customer enquiries for the group

-perform prompt action to solve client's problem

-escalate cases to related parties if necessary

-data consolidation and processing

-handle ad hoc issue

Qualification requirement

-3-4 years working experience in customer service/financial/investment, experience in serving HK area clients is preferred ( Less working experience and fresh graduate is considerable )

-general IT knowledge, include but not limited to Java, web browser setting, network

connection and other office software tools

-speaking and writing fluent Cantonese(native speaker), Putonghua, and English

-diploma degree or above issued by recognized colleague or university

-good team player spirit, will to working under pressure

-willing to take shift

Office hour

Monday- Friday 8:00am-10:00pm

Saturday 9:00am-6:00pm

Sunday and Public holiday closed

广州迅羽通信技术有限公司是一家提供全面综合服务、24小时提高完善设施席位的呼叫中心服务供应商。

公司主要为香港、中国内地和国外的客户提供优质的呼叫中心服务。

2006年被评选为“中国最佳外呼中心“;

2009年获得了由香港品质保证局（HKQAA）所颁发的ISO9001：2008质量管理体系认证证书。

2011年获得由中国航空运输协会(CATA)颁发的中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书(一类客运)。

2013年获得由广州赛宝认证中心服务有限公司(CEPREI)所颁发的ISO27001:2005信息安全管理体系认证证书。

公司总部设于香港，主要业务为香港及中国之客户提供呼叫中心服务。客户涵盖电信、银行、保险、旅游和餐饮等行业。在未来商业计划中，公司将有可能向东南亚及美国等客户提供呼叫中心服务及数据处理（录入）服务。