广东省数字贸易与服务公共服务平台

一、工作职责

1、负责团队的销售业绩、日常管理、激励、辅导；

2、负责协助上级制定客户回访服务流程，监督执行客户服务制度，维系客户关系；

3、管理和分析数据，协调内外资源，对客服人员进行管理和培训，协调与相关部门的关系等；

二、职位要求：

1、普通话流利，大专及以上学历；

2、具备不少于1年相关的电话销售团队运营与管理经验，有通讯行业经验者优先；

3、具有高度的工作热情和较强的抗压能力，责任心强；

三、工作时间：

09:00-18:30，每月轮休6-7天

四、薪资待遇：

薪酬幅度5000-6000，具体面议

工作地址：广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦

      广州盛华信息有限公司（以下简称：我公司）是第一批的广东省服务外包示范企业、第一批的广东省技术先进型服务企业，也是商务部重点联系服务外包企业、国家高新技术认定企业、中国服务外包100强企业和广州服务外包十强，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。

      我公司主要面向香港和记黄埔旗下的和记电讯、和记环球电讯、屈臣氏、百佳超市和丰泽电器等，香港必胜客、香港肯德基、电讯数码、雅式展览等提供离岸呼叫中心和互联网CRM等业务。在政府的支持下，2017年度我公司的服务外包收入约22,332.554万元人民币，其中离岸服务外包业务额占总体服务外包业务额的63.24%，是国内最具规模的客户关系管理和服务外包( BPO )企业之一。

      我公司还积极参与省市服务外包行业活动，大力推动服务外包行业发展，共同提高服务外包行业和从业人员服务水平。