广东省数字贸易与服务公共服务平台

工作时间：周一至周五 9：00-18：00

工作职责：

主要负责人员管理，coaching和与客户的沟通工作。

工作内容：

--中专或以上学历，已婚已育者优先考虑；
--普通话标准流利，声音甜美亲切，有自信，善于在电话中与客户交流；

--有很好的电话交流技巧，有丰富客服行业的投诉处理经验；

--至少两年以上Call Center的团队管理经验；

--丰富的报表与数据分析经验；
--能熟练使用Microsoft Office（Word / Excel）；
--每分钟40个中文的录入速度；
--善于安排工作，有独立的分析判断能力；
--有较强的团队合作精神和组织协调能力。

广州品铎信息技术服务有限公司持有专业增值电信业务经营许可，主要承担各国企业，特别是世界著名公司在亚洲区的客户关系管理外包服务。公司的主营业务是从事离岸服务外包的技术性业务流程外包（BPO）呼叫中心经营项目。目前公司的长期稳定服务的客户是多家位列全球500强的企业，我们为客户提供了包括英语、粤语等多语种的呼叫服务。其核心就是通过电脑和电话集成的呼叫系统，国际专线方式提供境外呼叫服务业务。