广东省数字贸易与服务公共服务平台

1、 团队管理（南区管理覆盖：广州、深圳及成都三地驻场团队）：执行项目现有的人才管理体系，关注南区驻场团队的职能分工、带教及轮岗计划，并提出优化建议 （统筹、校验及复盘）；

2、 服务输出管理：现场统筹、监控南区服务台各项常规服务流程实施，保障服务输出的及时性、准确性，并不断提升服务水平；

3、 业务质量把控：严格按照SOP及质量控制要求，管理服务台业务达标情况，对差错展开纠正及制定预防机制；

4、 业务及流程改进：为现有业务输出或现存业务流程提出改进或创新方案，并推动落实执行；

5、 HRSSC品牌运营：提供HR SSC品牌运营推广方案，制定活动策划及组织安排执行，活动总结复盘及汇报；

6、 特殊业务处理：就特殊业务拟定处理方案，为驻场团队提供执行指导；

7、 业务对接及资源协调：与服务台对接所涉及的内/外部接口进行沟通协调，保障各项环节顺畅，信息同步及时到位；

8、 工作情况汇报：定期开展工作沟通会议，汇总区域工作情况并向上进行汇报分享。

任职要求：

1、 管理学、人力资源、工商管理等相关专业大学本科及以上学历；

2、 具有2-5年人力资源岗位工作经验，具备团队管理经验优先；

3、 对HRSSC有一定的了解，有SSC项目运营经验优先；

4、 熟悉人力资源相关政策、制度和流程，并熟悉劳动法律法规的运用；

5、 熟悉工资、社保、公积金、劳动合同等人力资源基础业务的管理；

6、 熟练掌握OFFICE办公软件、熟练操作OA系统，有EHR系统使用经验者优先；

7、 英语四级水平或达到同等水平者优先；

8、 具亲和力、良好的沟通协调能力，优秀的逻辑思维能力、数据分析能力；

9、 能够快速处理繁复的工作并应对突发状况，具有团队精神及出色的计划实施能力、执行能力。

广东南油对外服务有限公司（以下简称：广东南油外服）是一家具有33年历史的全资国有控股企业，由中国人力资源服务领域规模最大的上海外服（集团）有限公司和中国南海石油联合服务总公司共同组建，注册资本2000万元，总部设立于广州，并在深圳、佛山、东莞、珠海、中山、江门、湛江、汕头、清远、从化等地设立了分公司，是广东最早涉猎人力资源服务行业的企业之一，服务进入广东投资的世界500强企业超过100家，客户涵盖各行业的知名外企、国企和民企，总量超过4500家，雇员人数超过10万人，2017年度营业收入近50亿元，纳税额近3亿元。公司现有员工超过250名，其中本科以上学历占比超过75%，平均年龄30岁左右，近20%拥有中级以上技术职称，队伍呈现年轻化、专业化特点。

广东南油外服已在业内率先通过国际知名认证机构挪威船级社（DNV）的ISO90001：2015质量体系认证，遵循“客户的期望就是外服人的追求”的质量方针，荣获“全国人力资源诚信服务示范机构”、“广东省诚信人力资源服务示范机构”、“广东企业500强”、“广东省自主创新标杆企业”、“广东省青年文明号”等诸多荣誉，还是中国对外服务工作行业协会常务理事单位，广东省人力资源研究会监事长单位，广东省人才交流协会、广东省服务外包产业促进会、广州人力资源服务协会、广州服务外包行业协会副会长单位，在广东乃至华南地区具有较强的品牌影响力和领先的市场地位。