广东省数字贸易与服务公共服务平台

工作时间： 

星期一至星期五8小时轮班工作制（最晚晚上10时下班） 

星期六 上午9时至下午6时 

每週休息2天，包括週一至週五排班休息1天，及星期日休息1天，另香港公众假期固定休息 

主要职责： 

-以专业态度处理客户各种查询。主动承担客户查询中必要的调查及后续工作或指引客户到相关 部门获得解决问题的途径。 

-客户所反映的问题得到有效率地处理。 

-透过电话提供优质的客户体验，著重在客户提出的要求能在***时间内以高效率，正确，专业及诚恳的态度处理，建立客户忠诚度。 

-在既定的制度下，可灵活地运用谈判技巧化解客户的疑虑。 

工作要求： 

-大专以上学历（需毕业于国家承认的院校） 

-能用纯正广东话、 国语及英语沟通,英语程度CET 6或TEM8优先考虑 

-1-2年呼叫中心工作经验，有处理香港地区客户查询经验及金融业经验的优先考虑.同时欢迎应届毕业生有志于从事金融服务的. 

-良好的交际能力，有信心及有技巧地与客户沟通 

-注意细节，具有团队精神 

-喜欢与人沟通 

-能够同时应对多项任务，适应在富有压力的环境中工作； 

-能够适应轮班工作制度，可在公众假期上班（公众假期以香港公众假期为淮）；

广州迅羽通信技术有限公司是一家提供全面综合服务、24小时提高完善设施席位的呼叫中心服务供应商。

公司主要为香港、中国内地和国外的客户提供优质的呼叫中心服务。

2006年被评选为“中国最佳外呼中心“;

2009年获得了由香港品质保证局（HKQAA）所颁发的ISO9001：2008质量管理体系认证证书。

2011年获得由中国航空运输协会(CATA)颁发的中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书(一类客运)。

2013年获得由广州赛宝认证中心服务有限公司(CEPREI)所颁发的ISO27001:2005信息安全管理体系认证证书。

公司总部设于香港，主要业务为香港及中国之客户提供呼叫中心服务。客户涵盖电信、银行、保险、旅游和餐饮等行业。在未来商业计划中，公司将有可能向东南亚及美国等客户提供呼叫中心服务及数据处理（录入）服务。