广东省数字贸易与服务公共服务平台

一、 岗位职责

1. 派驻南方电网为客户提供业务咨询或业务受理等工作；

2. 遵守驻点单位规章制度， 维护直接关系，维护公司形象；

3. 处理差旅平台线上使用咨询问题，驻点处理客户机票、酒店预订需求，与供应商联系沟通，迅速妥善地解决订单的变更或取消， 为客户提供及时高效的客户服务；

4. 收集用户体验， 积极反馈客户意见， 协助统计用户需求， 为优化产品和市场发展提供依据与建议。

二、 招聘要求

1、年龄要求20-30岁， 身高1.60米以上， ***形象佳；

2、大专及以上学历，了解机票或酒店预订知识尤佳；

3、沟通表达良好， 具备标准、清晰的普通话发音， 有一定的英语表达能力；

4、良好的礼仪，个性乐观， 头脑灵活， 应变能力强， 具备较好的客户服务意识和服务技能；

5、能够同时应对多项任务， 适应在富有压力的环境中工作， 能够适应工作时间以外不定时远程处理临时突发情况。

6、有微信公众号运营经验者优先考虑。（旅游/旅行社）行业为佳。

三、 薪酬待遇

1、培训试用期3个月，工资4300元/月；转正后，综合工资5000-6000元

2、福利

1）享受五险一金、高温补贴、午餐补贴、交通补贴、通信补贴、全勤补贴、节日费、年终奖；

2）100%内部晋升机制；

3）有丰富的团队拓展活动；

4）享受国家规定各类带薪假期。

四、工作时间、地点

时间：周一到周五 0830-1730。

地点：黄埔区科翔路 （培训试用期上班地点：珠江新城华穗路6号）

五、入职情况

与广州迅羽通信技术有限公司签订劳动合同。

广州迅羽通信技术有限公司是一家提供全面综合服务、24小时提高完善设施席位的呼叫中心服务供应商。

公司主要为香港、中国内地和国外的客户提供优质的呼叫中心服务。

2006年被评选为“中国最佳外呼中心“;

2009年获得了由香港品质保证局（HKQAA）所颁发的ISO9001：2008质量管理体系认证证书。

2011年获得由中国航空运输协会(CATA)颁发的中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书(一类客运)。

2013年获得由广州赛宝认证中心服务有限公司(CEPREI)所颁发的ISO27001:2005信息安全管理体系认证证书。

公司总部设于香港，主要业务为香港及中国之客户提供呼叫中心服务。客户涵盖电信、银行、保险、旅游和餐饮等行业。在未来商业计划中，公司将有可能向东南亚及美国等客户提供呼叫中心服务及数据处理（录入）服务。