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职位：高级电话质检员
岗位职责：
1、依照公司安排，对客服或电话销售人员的通话录音进行监听；
2、对监听结果汇总，做质检报告，并对相关工作表进行整理；
3、依据相关资料，对监听录音提出有建设性的意见及措施，提高通话质量水平，并向部门负责人提出改善措施和建议。
任职资格：
1、会说纯正流利国语、粤语，能够进行基本英语交流。
2、能熟练使用Excel、Word等软件。
3、语言表达能力强，逻辑思维灵活，善于分析，总结问题，工作认真，有一定的文字功底。
4、曾从事客服工作一年以上或有相关领导团队或培训指导经验优先考虑。
5、注重团队合作、沟通。

广州迅羽通信技术有限公司是一家提供全面综合服务、24小时提高完善设施席位的呼叫中心服务供应商。

公司主要为香港、中国内地和国外的客户提供优质的呼叫中心服务。

2006年被评选为“中国最佳外呼中心“;

2009年获得了由香港品质保证局（HKQAA）所颁发的ISO9001：2008质量管理体系认证证书。

2011年获得由中国航空运输协会(CATA)颁发的中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书(一类客运)。

2013年获得由广州赛宝认证中心服务有限公司(CEPREI)所颁发的ISO27001:2005信息安全管理体系认证证书。

公司总部设于香港，主要业务为香港及中国之客户提供呼叫中心服务。客户涵盖电信、银行、保险、旅游和餐饮等行业。在未来商业计划中，公司将有可能向东南亚及美国等客户提供呼叫中心服务及数据处理（录入）服务。