广东省数字贸易与服务公共服务平台

职位描述：

1. 依据提供的知识库标准运营流程处理业务；    

2. 有较强业务敏感度，能在接受完培训后掌握服务技巧；    

3. 工作中确保对金服公司及终端客户的信息安全的维护。

职位要求：

1. 大专或以上学历，有呼叫中心电话/线上客服工作经验；有银行、金融、投资理财、保险等行业优先；符合其它条件者学历可放宽。

2. 良好的服务礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极；表达能力强。

3. 粤语精通，港式粤语口音。英文口语流利（沟通流程即可）。

4. 电脑应用及中文打字熟练，80个中文字／分钟，150个英文字/分钟；

5. 能适应工作压力，接受轮班安排。

6. 条件、经历优异者，直接聘用为管理人员。

薪酬福利：

  1、薪资：固定工资4600-5600+夜班补贴+绩效1500+年终奖（入职一年），具体细节面议。

  2、带薪培训20个工作天，培训期薪酬按2300计算；

  3、入职签订合同，通过培训可购买五险一金。

  4. 定期下午茶活动，劳动竞赛，晋升空间大。

工作时间：22:00-次日8：00 轮班轮休，8小时/天工作制；周休2天。

工作地点：广州市东风西路191号国际银行中心

广州迅羽通信技术有限公司是一家提供全面综合服务、24小时提高完善设施席位的呼叫中心服务供应商。

公司主要为香港、中国内地和国外的客户提供优质的呼叫中心服务。

2006年被评选为“中国最佳外呼中心“;

2009年获得了由香港品质保证局（HKQAA）所颁发的ISO9001：2008质量管理体系认证证书。

2011年获得由中国航空运输协会(CATA)颁发的中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书(一类客运)。

2013年获得由广州赛宝认证中心服务有限公司(CEPREI)所颁发的ISO27001:2005信息安全管理体系认证证书。

公司总部设于香港，主要业务为香港及中国之客户提供呼叫中心服务。客户涵盖电信、银行、保险、旅游和餐饮等行业。在未来商业计划中，公司将有可能向东南亚及美国等客户提供呼叫中心服务及数据处理（录入）服务。