广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1、 负责新媒体平台（微信、小程序、微博、头条、抖音、小红书、论坛、SNS等）公司官方账号的运营工作，包括内容撰写、更新、发布、及话题发起等；

2、 结合账号粉丝调性进行活动策划，提高品牌影响力和关注度，带动粉丝增长，加强与粉丝线上、线下的互动，提升粉丝活跃度、留存量、及变现转化率；

3、 监察同行的动向、及时掌握网络热点、挖掘打造平台内原生热点，完成专题策划和执行推广；

4、 对所有文案、策划案的执行效果进行运营数据分析，结合数据及粉丝的反馈，制定并调整运营策略；

5、 完成上级领导交代的其他工作。

岗位要求：

1、 本科以上学历，能力强者可考虑放宽至大专学历，新闻、广告、市场营销管理类或相关专业优先；

2、 两年以上新媒体运营实战工作经验，有运营成功案例，熟悉与新媒体运营相关的各种工具的操作与流程；

3、 具洞察能力，对新闻、热点敏感，擅长进行用户调研与分析，并能把控用户需求与行业认知；

4、 拥有市场营销意识，熟悉新媒体各种渠道，懂得品牌建设与流量变现；

5、 具较强的文案功底与原创能力，包括内容选题、内容规划、内容运营、编辑排版、审美视觉、配图等；

6、 熟悉新媒体运营各项指标，较强的运营数据分析能力与总结报告能力；

7、 乐观、好学、积极，责任心强，良好团队合作精神，较强的沟通力、执行力，独立思考能力，观察力和应变能力。

薪酬福利：

1、 架构扁平，发挥空间大；

2、 五天八小时工作制，每周双休；

3、 购买五险一金（养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、公积金）；

4、 提倡快乐工作、快乐生活，工作氛围轻松和谐。

公司/工作地址：

广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼5楼

（地铁：陈家祠，BRT：B3，公交站：彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路）

广州浚峰网络技术有限公司于2000年成立，拥有超过15年的客户联络中心运营经验，致力提供客户联络中心外包服务，已成为业内最具实力的服务外包服务供应商之一，并致力成为亚太区最专业的多媒体联络中心外包服务供应商之一。

广州浚峰于2011年考获国际ISO27001信息安全认证，凭借多年客户联络中心的丰富管理经验和系统研发经验，为国内及海外客户提供专业外包服务，现时位于广州和南沙的多媒体客户联络中心，建立了超过1,000名专业的客户服务专员团队，提供专业服务包括：客户服务、电话营销服务、多媒体在线客服、人力资源外包服务、设施管理、自动语音应答系统支持(IVRS)、云接触中心系统租用等服务。服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、电子商务、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。

公司核心研发团队拥有多年的多媒体客户联络中心系统开发经验，凭籍对接触中心行业及系统集成的丰富经验及专业知识，为客户提供全面而实用的客户关系管理及多媒体联络中心系统解决方案。

广州浚峰早在2007年开始就为国内不同通信运营商提供各类型基于呼叫中心的服务，包括2007年为深圳移动提供电话营销外包服务；2008年起为广东移动提供电话营销外包服务，客户范围覆盖全省21个地市；为广东移动南方基地提供离岸外包服务的培训与顾问服务；为广东移动客户服务（广州）中心提供10086热线外包服务；其后，广州浚峰于2010年起与中国电信展开深度合作，业务包括10000号热线外包服务、电信产品电话营销外包服务、微信客服运营服务等等。

广州浚峰一直坚持为客户提供最高素质、最专业的客户联络中心服务解决方案，并以为客户业务增值为目标，得到客户高度的认可，并屡获国内外行业协会的奖项荣誉，其中包括：中国电子商会颁发“中国最佳呼叫中心外包大奖”、“中国最佳管理精英奖”；香港客户中心协会颁发“最佳外包呼叫中心大奖（外呼）金奖”、“中国华南区最佳客户中心（100坐席以上）金奖”、“最佳企业责任金奖”、“最佳客户中心经理金奖”、“最佳客户中心支持金奖”。