广东省数字贸易与服务公共服务平台

【工作职责】

1.负责呼叫中心WISE伟思客户接触系统各座席的建立、设置、维护及监察；

2.电脑及电话网络系统的建立、设置、保安、管理、维护及监察；

3.技术支援各部门的电脑系统及故障排除；支援电力系统，支援所有与电脑系统结合运作的设备。

4. 负责公司办公设备和网络的日常维护及管理。

【任职要求】

1.大专以上学历，计算机或相关专业，1年以上计算机网络维护相关工作经验；

2. 熟练计算机技术知识和网络管理相关知识，有计算机及电话布线技术，1年或以上工作经验（有呼叫中心经验优先）；

3.较强的应变能力，良好的协调能力，较高的表达能力；

4.为人严谨、热情、耐心、细致，对上级的服从性高，对工作的责任心强，警觉性高；能适应轮班轮休工作制，能承受较大的工作压力。

【薪酬福利】

1.***, 试用期即与公司签订正式劳动合同，转正即购买五险一金；

2.月休8天（轮休），如在法定节假日值班则按国家规定发放工资；

3.可提供住宿，员工餐5.5元一餐；

4.工作满一年享有7天带薪年假，满3年则有9天；

5.当值中班班次，额外有60元/天补贴。

【工作时间】

轮班制，值班时间为08:00-23:00内，每班次8-9小时；

【工作地址】

广州润宝信息科技有限公司（广州市南沙区广兴路广兴横街1号）

【公司设施】
设有茶水间(有冰箱和微波炉)、员工储物柜、活动室、篮球场、员工饭堂及宿舍。

广州浚峰网络技术有限公司于2000年成立，拥有超过15年的客户联络中心运营经验，致力提供客户联络中心外包服务，已成为业内最具实力的服务外包服务供应商之一，并致力成为亚太区最专业的多媒体联络中心外包服务供应商之一。

广州浚峰于2011年考获国际ISO27001信息安全认证，凭借多年客户联络中心的丰富管理经验和系统研发经验，为国内及海外客户提供专业外包服务，现时位于广州和南沙的多媒体客户联络中心，建立了超过1,000名专业的客户服务专员团队，提供专业服务包括：客户服务、电话营销服务、多媒体在线客服、人力资源外包服务、设施管理、自动语音应答系统支持(IVRS)、云接触中心系统租用等服务。服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、电子商务、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。

公司核心研发团队拥有多年的多媒体客户联络中心系统开发经验，凭籍对接触中心行业及系统集成的丰富经验及专业知识，为客户提供全面而实用的客户关系管理及多媒体联络中心系统解决方案。

广州浚峰早在2007年开始就为国内不同通信运营商提供各类型基于呼叫中心的服务，包括2007年为深圳移动提供电话营销外包服务；2008年起为广东移动提供电话营销外包服务，客户范围覆盖全省21个地市；为广东移动南方基地提供离岸外包服务的培训与顾问服务；为广东移动客户服务（广州）中心提供10086热线外包服务；其后，广州浚峰于2010年起与中国电信展开深度合作，业务包括10000号热线外包服务、电信产品电话营销外包服务、微信客服运营服务等等。

广州浚峰一直坚持为客户提供最高素质、最专业的客户联络中心服务解决方案，并以为客户业务增值为目标，得到客户高度的认可，并屡获国内外行业协会的奖项荣誉，其中包括：中国电子商会颁发“中国最佳呼叫中心外包大奖”、“中国最佳管理精英奖”；香港客户中心协会颁发“最佳外包呼叫中心大奖（外呼）金奖”、“中国华南区最佳客户中心（100坐席以上）金奖”、“最佳企业责任金奖”、“最佳客户中心经理金奖”、“最佳客户中心支持金奖”。